الشروط والأحكام

1. قبول الشروط والهوية المؤسسية

تشكّل اتفاقية المستخدم والشروط التجارية هذه (ويُشار إليها فيما بعد بـ "الاتفاقية") عقدًا إلكترونيًا ملزمًا قانونًا بينك (سواء بصفتك عميلًا فردًا أو كيانًا اعتباريًا، ويُشار إليك فيما بعد بـ "العميل" أو "أنت") وبين شركة سويفت للحلول الإدارية المتقدمة ش.م.م (SWIFT ADVANCED MANAGEMENT SOLUTIONS LLC)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة وفقًا لقوانين سلطنة عُمان (ويُشار إليها فيما بعد بـ "SAMS" أو "نحن").

بدخولك إلى هذه البوابة الإلكترونية للتجارة أو تصفحها أو التفاعل معها أو شراء حلول السلامة منها، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق دون قيد أو شرط على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فورًا عن أي تعامل مع هذه البوابة.

2. التعاقد والمعاملات الإلكترونية

وفقًا لـ قانون المعاملات الإلكترونية العُماني الصادر بـ المرسوم السلطاني رقم 69/2008:

• تمثّل موافقتك الإلكترونية وطلبات الشراء التي ترسلها وإجراءات التأكيد التي تقوم بها على هذه البوابة إعلانات قانونية عن إرادتك في التعاقد.
• تتمتع مستندات الفواتير وعروض الأسعار الصادرة عبر بوابتنا الإلكترونية أو المرسلة عبر البريد الإلكتروني الرسمي (المنتهي بـ @samsoman.com) بحجية تجارية كاملة أمام المحاكم المدنية والتجارية العُمانية.
• يتم التحقق من معاملات الدفع الإلكتروني بالبطاقات بشكل آمن عبر Paymob، وهي الجهة الخارجية المعتمدة لدى SAMS لمعالجة المعاملات، والتي تعمل وفق معايير الامتثال الصادرة عن البنك المركزي المحلي.

3. الامتثال لقانون حماية المستهلك

تلتزم SAMS التزامًا كاملًا بـ قانون حماية المستهلك العُماني الصادر بـ المرسوم السلطاني رقم 66/2014 ولائحته التنفيذية. ويحق للعملاء الحصول على أسعار دقيقة وشفافة، وشهادات للجودة، وضوابط عادلة للاستبدال أو الاسترداد:

• وصف المنتج: تضمن SAMS أن جميع كرات الإطفاء والمزهريات الديكورية المبيعة على هذا الموقع هي حلول سلامة أصلية ومستوردة ومطابقة لمواصفات الدفاع المدني الوطنية.
• شفافية الأسعار: تُعرض أسعار بيع المنتجات بوضوح بالريال العُماني (ر.ع.). وتكون عروض الأسعار المطلوبة عبر بوابة الاستفسارات سارية لمدة أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ إصدارها.
• سياسة الإرجاع والاستبدال: وفقًا للمادة (22) من المرسوم السلطاني رقم 66/2014، يحق للمستهلك استبدال المنتج أو إرجاعه خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ الشراء إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو غير مطابق للمواصفة المعتمدة، شريطة أن يبقى في عبوته الأصلية وألا يكون قد استُخدم أو فُعِّل أو تعرّض للتلف.

4. المواصفات الفنية والعمر الافتراضي للسلامة

تعتمد منتجاتنا التلقائية للسلامة من الحرائق (وتحديدًا كرات الإطفاء التلقائية والمزهريات الديكورية من GFO وAFO) على مواد إطفاء كيميائية جافة. ويجب على العملاء مراعاة ما يلي:

• التفعيل الذاتي: تتفعل هذه الأجهزة تلقائيًا عند التلامس المباشر مع اللهب المكشوف (استجابة خلال 3 إلى 5 ثوانٍ)، ولا تتفعل بفعل الحرارة وحدها.
• مدة الخدمة: تُضمن المنتجات لعمر تشغيلي مدته خمس (5) سنوات من تاريخ التصنيع، ولا تتطلب إعادة تعبئة أو اختبارًا هيدروستاتيكيًا أو صيانة دورية خلال هذه السنوات الخمس.
• تعليمات التركيب: تعتمد تغطية السلامة المثلى على التثبيت الصحيح والارتفاع المناسب والقرب من مصادر خطر الحريق (مثل لوحات التوزيع الكهربائية وحجرات المحركات وطاولات الاستقبال). ويقدّم ممثلو SAMS التوصيات، إلا أن العميل يتحمل المسؤولية النهائية عن مكان التركيب.

5. إخلاء المسؤولية وتنبيه السلامة

تنبيه قانوني مهم: على الرغم من أن أجهزة السلامة التلقائية من الحرائق من GFO وAFO فعالة جدًا في إخماد الحرائق في مراحلها الأولى ومنع انتشارها السريع، فإنها مصممة لتكون وسائل سلامة مساندة.

ولا يُقصد بها أن تحل محل أنظمة الحماية من الحرائق الإلزامية للمنشآت التجارية، أو شبكات الإنذار، أو إجراءات الدفاع المدني المعتمدة التي تفرضها الجهات العُمانية المختصة. ولا تتحمل SAMS أي مسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات أو الإصابات الجسدية أو الخسائر المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن عدم تفعيل الحريق للكرة (على سبيل المثال بسبب التركيب غير الصحيح، أو وجود حاجز يمنع وصول اللهب إليها، أو الظروف البيئية القاسية).

6. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتفسيرها وجميع المعاملات التجارية التي تتم عبر هذه البوابة حصريًا للقوانين والمراسيم والقرارات الوزارية النافذة في سلطنة عُمان.

تُحال أي نزاعات أو خلافات أو مطالبات تنشأ عن استخدامك لهذا الموقع أو شرائك للمنتجات أو استفساراتك، أو تتعلق بها، حصريًا إلى المحاكم المختصة في مسقط، سلطنة عُمان.